Клиент имеет право после внесения предоплаты, но до получения товара аннулировать свой заказ, оповестив об этом SEEGI.ee соответствующим заявлением на адрес электронной почты через услугу "Обратная связь". В заявлении просим указать номер счёта/заказа. Предоплата будет возвращена Клиенту на расчётный счёт в течение 3 рабочих дней после поступления заявления. При расторжении договора о рассрочке стоимость заключения договора не возвращается.
Если заказанный в интернет-магазине товар не подошёл или не отвечает ожиданиям Клиента, то у него есть право вернуть товар в течение 14 дней со дня получения при условии, что товар не был использован и возвращается в оригинальной упаковке. Поступление денег за возвращённый товар осуществляется банковским переводом в течение трёх дней с момента поступления товара на склад SEEGI.ee. Расходы, связанные с возвратом товара, несёт Клиент.
SEEGI.ee несёт расходы по возврату товара в случае, если товар был повреждён при транспортировке или если изъяны или брак было невозможно выявить при визуальном контроле упаковки, а только после её вскрытия, либо если товар не соответствует заказу.
SEEGI.ee оставляет за собой право не аннулировать заказ и не принимать обратно товар на условиях, указанных в пунктах 6.1 и 6.2 в случае, если товары были специально изготовлены для Клиента по специальному проекту или заказу, соответствие которого требованием и проектам Клиента было подтверждено Клиентом при оформлении заказа или позднее на основании предоставленного Клиентом и акцептированного со стороны SEEGI.ee заявления или акта.
Если возвращаемый товар был повреждён вследствие нецелесобразной эксплуатации товара Клиентом, переделки, неверной установки и демонтажа, а также по причине халатного отношении к товару, SEEGI.ee оставляет за собой право пересмотреть и перерассчитать стоимость возвращённого товара, исходя из степени нанесённых повреждений. В данном случае вычисляется разница между оплаченной за товар суммой и уменьшившейся стоимостью повреждённой вещи. В случае, если Клиент не согласен с перерасчётом, связанным с уменьшением ценности товара, то он имеет право воспользоваться заключением независимого эксперта. Связанные с экспертизой расходы будут поровну разделены между Клиентом и SEEGI.ee, за исключением случаев, когда позиция одной из сторон является явно необоснованной. В таком случае все расходы по экспертизе несёт та сторона, чья позиция окажется необоснованной.